Por: Francisco
es una pura verdad es la compañía que mas engaño tiene con sus envíos pues suele recogerlo a los varios días de reclamar su recogida esta empresa tiene poco futuro
View ArticlePor: cyradis
Cuidado con Packlink. En febrero envié casi 30 cajas desde España a Reino Unido, y fue todo bien. Pero hace unos días (7 meses más tarde) me llegó un mail de ellos reclamando que las cajas pesaban más...
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Hola Francisco. La verdad que si tardan varios días en realizar la recogida, pues muy mal pinta su futuro. Ya que en la logística es vital recoger en el mismo días y cumplir con los plazos de entrega...
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Hola Cyradis.Gracias por aportar tu experiencia. Me parece increible que tarden 7 meses en reclamarte algún importe. Lo lógico sería que a los pocos días de realizar los envíos te hubiesen justificado...
View ArticlePor: Juanjo Muñoz
Un desastre en la gestión y pésima atención al cliente, al que desprecian. No uséis Packlink, que peor no se pueden gestionar los envíos. Pésimo servicio. No uséis Packlink, que es horrible la...
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Gracias por compartir tu experiencia Juanjo.La atención al cliente debe ser un servicio vital en cualquier tipo de empresa, y sobretodo más aún en aquellas que tienen alguna actividad relacionada con...
View ArticlePor: Juanjo Muñoz
Efectivamente, pésima atención. Packlink tiene un teléfono poco publicitado 911 898 126. Podéis llamar si os gusta que os pongan locuciones que invitan a irse al chat inexistente de su web, al que...
View ArticlePor: Rafa López
Pues yo llevo usando packlink mas de dos años sin problemas. Siempre utilizo correos expres (tan vituperado)y salvo un par de ocasionesd en las que hubo retraso siempre va bien. Veo que el personal...
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Hola Rafa.En primer lugar agradecer que compartas tu experiencia positiva; ya que es cierto que es más fácil comentar incidencias negativas debido a la frustación del cliente.Está claro que las...
View ArticlePor: ANA
Mi experiencia fue: contraté un envío internacional para República Checa para recogerlo en mi casa un viernes por la mañana. A última hora de la tarde no habían pasado recoger. Reclamo vía e-mail y me...
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Hola Ana.En primer lugar gracias por compartir tu experiencia.Yo habría actuado como tú, es normal que canceles la orden si en tres días no aparece el transportista a recoger el bulto y encima pone...
View ArticlePor: oscar
hoy tenían que recoger un paquete entre las 9.00 y 14.00 y ni han aparecido les escribo para consultar el estado de la recogida y no obtengo respuesta ,les llamo y sale una locución,un desastre
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Hola Oscar.Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. La verdad que el servicio de atención al cliente de Packlink es muy mejorable, si sigues sin obtener respuesta puedes probar a mandarles un...
View ArticlePor: Rafa López
Digo yo.. eso no es culpa de packlink es culpa de la empresa contratada y no solo eso sino de los propios repartidores. Yo siempre contrato con correos expres y el repartidor es una excelente persona,...
View ArticlePor: Pedro
Me acaba de hacer un servicio Packlink. La verdad es que todo ha ido perfecto, ningún problema. Desde el momento de la recogida, la entrega, se ha podido hacer el recorrido. A un precio super...
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Hola Pedro.En primer lugar darte las gracias por compartir tu experiencia positiva con Packlink. Seguro que el precio te ha salido más barato que si hubieras contratado directamente el servicio con la...
View ArticlePor: Sasha
Packlink son unos estafadores.Contrate servicio con packlink para enviar un paquete .Correos lo perdieron, reclame en packlink y me pidieron factura etc.Despues de enviar la documentacion me avisan que...
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Hola Sasha.Gracias por compartir tu experiencia. En este enlace puedes ver los artículos que se supone que están prohibidos en su política: https://www.packlink.es/articulos-prohibidos/ Estrictamente...
View ArticlePor: Isaac
MUY MALA ATENCIÓN AL CLIENTE, pagas servicios 24h, que tardan 72h, manipulan en la web diciendo que “el destinatario ha cambiado la hora de entrega” siendo TOTALMENTE FALSO. Les reclamo la devolución...
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Hola Isaac. Gracias por compatir tu incidencia con todos. La verdad que es muy molesto que pagues un servicio 24 horas y después compruebes en el tracking que al poco rato de recibir el paquete en la...
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