Hola Ana.
En primer lugar gracias por compartir tu experiencia.
Yo habría actuado como tú, es normal que canceles la orden si en tres días no aparece el transportista a recoger el bulto y encima pone como excusa negocio cerrado cuando se trata de una domicilio particular.
En casos como estos viene bien pagar con Paypal, ya que si Packlink no te hubiera abonado el dinero podrías haber acudido al centro de resoluciones de Paypal para que te abonaran el importe.
Un saludo