Mi experiencia fue: contraté un envío internacional para República Checa para recogerlo en mi casa un viernes por la mañana. A última hora de la tarde no habían pasado recoger. Reclamo vía e-mail y me dicen que el transportista ha puesto que tengo el negocio cerrado cuando soy un particular y escribí mi dirección con portal y piso. El lunes vuelvo a reclamar y me responde lo mismo. El martes más de lo mismo. Harta de que pasen de mí el martes tarde anulo pedido. A los 10 minutos me mandan e-mail de conformidad. A las 2 horas aparece el transportista y yo no le entrego paquete. Les mando un e-mail diciendo que quiero el importe íntegro no me vale que el transportista haya venido. Les amenazo con reclamar por paypal. A la semana me devolvieron importe íntegro.
Me fui a correos y lo envié y en una semana llegaba a su destino y en buen estado la caja.Llegó una semana antes de lo previsto. mereció la pena pagar el doble.
Mi comentario no es del todo malo para Packlink porque devolvieron dinero. No sé que hubiese pasado con mi paquete, preferí no arriesgarme.
↧
Por: ANA
↧