Hola Cyradis.
Gracias por aportar tu experiencia.
Me parece increible que tarden 7 meses en reclamarte algún importe. Lo lógico sería que a los pocos días de realizar los envíos te hubiesen justificado la diferencia de precio, no tardar más de medio año.
Sobre los kilos hay que tener en cuenta el peso volumétrico sobretodo si son cajas muy grandes, en el caso de packlink lo calculan de la siguiente forma: Largo x Ancho x Alto (cm) x cubicaje (Kg / m3) dividido todo entre 1.000.000. Aunque supongo que cuando solicitaste el servicio en su día ya pondrías las medidas exactas de los bultos y por lo tanto te calcularían el presupuesto en función de esos datos.
Un saludo
