Hola Isaac.
Gracias por compatir tu incidencia con todos.
La verdad que es muy molesto que pagues un servicio 24 horas y después compruebes en el tracking que al poco rato de recibir el paquete en la delegación de destino se ponga cambio de fecha y sepan que es una peluquería para llevarlo un día más tarde (no creo que tu cliente contacte tan pronto con la agencia de paquetería para avisar que se lo lleven otro día).
Sobre la atención al cliente, al ser Packlink un mero intermediario cuenta con muy poca información sobre el detalle de los tránsitos y las entregas, con lo que cuesta más tiempo recibir información adicional sobre el intento de la entrega.
Un saludo y gracias por compartir tu incidencia.