Hola Cyntia.
Gracias por compartir tu experiencia.
Como puedes apreciar por el resto de comentarios, ésta es la forma en la que actúa ahora Packlink. Escasa (casi nula) atención al cliente, dan poca información sobre el seguimiento del envío, las empresas de paquetería le dan prioridad a otros servicios dejando las recogidas de Packlink como algo secundario. Y si encima comentas que pudiste hablar con un empleado y las formas no eran correctas, pues evidentemente es aconsejable pagar un poco más solicitando el servicio directamente por la empresa de paquetería.
Un saludo y gracias por comentar.