Por: cintia

HORRIBLE!!
No lo pienso usar más. Es la página por la que siempre realizo mis envios (ya que mi familia es de Galicia y yo vivo en Málaga). Pues bien, para empezar ( y no hablo de ahora) el servicio de atención al cliente es malísimo. incluso cuando tenían lo de contactar por chat, les pregunté por un envío que no me salía el seguimiento, el hombre me contestaba super borde porque yo me había equivocado (ya que siempre cojo el que no necesitas impresora y esa vez lo escogí mal), diciendome que a ver si así me lo enviaban que no se podría hacer así las cosas (ojo, reconozco que me había equivocado pero no eran las formas de hablarle a un cliente).
Igualmente seguí utilizando el servicio.
Hace unos meses los contratamos para el envío de una gráfica, el servicio de 24 horas. NO exagero nada cuando digo que estuvimos una semana para que enviaran el paquete, ya que ponían siempre incidencia y el chico que la enviaba decía que ni se habían pasado por allí. Intentamos contactar con la empresa (imposible), les pusimos que por favor llamasen por teléfono al chico cuando lo fuesen a recoger, y ni nos contestaron. De hecho, al final lo consiguió enviar porque el fue a la empresa y lo dejó allí, y le dijeron que “con packlink pasaban un poco del tema”.
Aun así, hice más envíos con packlink porque a Galicia nunca tuve problema. Hasta que simplemente envío otro paquete que debería llegar hoy y ni se pasan por alli, he hablado con mis padres y se a ciencia cierta que han estado en casa todo el día, de hecho los llamé a las 7 y media y pone incidencia 15 minutos después. Es que ni van, ni llaman , ni nada! Vamos yo ya no lo voy a usar más y no se lo recomiendo a nadie, es mejor pagar algo más y que llegue y que no se rian de ti en tu cara, porque que ni se pasen por allí y ponga incidencia….