Hola Rebeca.
Gracias por compartir tu experiencia.
Parece ser que desde hace un tiempo el funcionamiento con Packlink deja bastante que desear. Como se puede comprobar en los comentarios aportados por los demás lectores de esta página, las quejas están creciendo cada vez más por la deficiencias o la casi inexistente atención al cliente que poseen.
Un saludo