Hola Pilar.
Gracias por compartir tu experiencia.
Si ha pasado más de un mes y todavía no he llegado al destino, lo mejor es que reclames la indemnización por extravío. Eso sí, te lo enviarán también con una respuesta automática, ya que últimamente su servicio de atención al cliente deja bastante que desear.
Un saludo