El servicio que ofrece Packlink es NEFASTO. El pasado año contraté a través de Packlink el transporte de una maleta grande y una caja de Barcelona a Madrid. El servicio fue desastroso. En Barcelona no me querían coger la caja por sus dimensiones (que ya las había comunicado al contratar el servicio) y tuve que salir del trabajo en dos ocasiones para hablar con el transportista. Ya en Madrid, la maleta me llegó rota, y la caja me la dejaron en el portal pues no cabía en el ascensor, y tuve que subir las cosas a mano. Después de realizar una reclamación infructuosa frente a Packlink, a la que nadie nunca contestó por correo electrónico (no es posible comunicarse por otra vía pues en la web no está disponible ningún teléfono o dirección), puse una hoja de reclamaciones, pero la empresa no se sometió al arbitraje de la Comunidad de Madrid y evité poner una demanda pues no contaba con pruebas de lo que había sucedido, más que la maleta rota. No recomiendo a nadie que contrate con esta empresa pues el gasto en tiempo, reclamaciones, objetos rotos y enfados no compensa en modo alguno.
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