Hola Raul.
Gracias por compartir tu experiencia.
El servicio de atención de Packlink es solo por email y encima con respuesta automatizadas, supongo que tal y como dices no ponen ningún número de teléfono ya que no les saldría rentable atender todas las incidencias y encima sin poder dar solución (ya que la mercancía no la recogen ni entregan ellos, sino las empresas que subcontratan).
Un saludo y gracias por comentar.