Hola Carolina.
Gracias por compartir tu experiencia.
Como bien dices, cuando tienes el mínimo problema con Packlink es un sufrimiento conseguir una correcta atención al cliente. Encima si deseas que te reembolsen el dinero por indemnización, es todavía mayor los trámites y plazos que te solicitan.
Saludos y gracias por comentar.