Hola Jose Luis.
Gracias por compartir con todos tu experiencia negativa con Packlink.
El servicio de atención al cliente que posee es casi nulo e ineficaz, ya que se limitan a mandarte un email con una constetación estandarizada.
Directamente les tendrás que pedir la indemnización por pérdida del paquete, pero seguro que te van a poner bastantes trabas.
Vuelvo a recordar, que para entregas al extranjero mejor utilizar compañías multinacionales. Incluso GLS funcionaría mejor, ya que son originarios de Alemania.
Un saludo y gracias por comentar.