Hola Javier.
Gracias por aportar tu experiencia.
Es cierto que Packlink hace dos años funcionaba muchísimo mejor, supongo que han crecido mucho y no han adecuado los recursos ni la gente necearia para proporcionar un óptimo servicio a sus clientes.
Lo del seguro cada vez ponen más trabas para cobrar la indemnización, esto es consecuencia del deficiente servicio de atención al cliente y proveedor que poseen, ya que si tuvieran un mejor contacto se les perdería menos paquetes.
Un saludo y gracias por tu comentario