Por: Marta

Nuestra empresa hace un mes que empezamos a trabajar con ellos. La comparativa no me convencen mucho.
Siempre contratamos servicio puerta a puerta. Nuestra oficina de correos, es de pueblecito, y la empleada llama diciendo: “Tienen un paquete en nuestras oficina, cuando lo pasaran a recoger?”
le tengo que decir: Chica no ves que es un servicio puerta a puerta y me lo tienes que traer hoy?
Correos: “Ui hoy no se, tengo mucho trabajo, mañana”
Las recogidas nunca respetan el horario que te da packlink.
Al final me tengo que poner seria y le digo hoy son las 72 horas, y me lo tienes que entregar, si o si.
LA PEOR HOY. Contratamos un servicio 24h puerta a puerta, porqué teníamos una entrega MUY urgente. Nos quejamos por mail, porque no tienen teléfono de contacto, y nos dicen que el transportista a pasado por nuestras oficinas y no había nadie. Impresionante estaba toda la plantilla y esperándolo a el para que saliera el pedido urgente. Para llegar a nuestra empresa es una calle sin salida que toda la gente de las oficinas, ven quien entra y sale. Y el impresentable de CORREOS EXPRESS, A MENTIDO VILMENTE. Aun estoy esperando una nueva respuesta del support@pro-packlink.zendesk.com.
Rápidos para cobrar si, para responder y solucionar NO.
Volveremos a nuestra antigua agencia, aunque nos cueste 1€ más.