Por: Borja Galán Carsí

Servicio absolutamente lamentable y cargos adicionales injustificados
Mi paquete llegó a los 15 días, a pesar de haber pagado un servicio de entrega en 48h, concretamente con TNT.
Además, el paquete llegó en un embalaje diferente (de TNT) con los envases completamente dañados y dos artículos desaparecidos.
El proceso de reclamación y la atención fueron paupérrimos, solicitando documentación imposible y poniendo todo tipo de trabas, hasta el punto que renuncié a reclamar el importe por ahorrarme los dolores de cabeza.
No contentos con esto, acabo de recibir una comunicación de que van a cobrarme un cargo adicional porque el paquete pesaba más de lo indicado (lo cual no era cierto en un principio, mucho menos después de sustraerme dos artículos…).
Ya he dado orden al banco de que no lo abonen y me voy a la OCU/FACUA y si es necesario a los tribunales. Es intolerable.
Recomiendo que NO contraten con esta gente bajo ningún concepto. Si necesitan saber más, mi nombre es Borja Galán Carsí, y mi correo de gmail es borja.galan.carsi (seguido de la correspondiente @ y la extensión gmail.com). Estaré encantado de contarles más sobre mi experiencia si lo necesitan.