Buenas tardes,
Mandamos una caja de 10kg a mi hermana que estaba en Londres. La enviamos el día 26 de Mayo y desde ese día nos han estado mareando, que si el pedido se ha retrasado, el pedido está con el transportista… Después de más de un mes y de millones de e-mails reclamando el envío, nos contestan que el envío se ha perdido qué le enviemos una descripción de la caja y de su contenido.Tres semanas después, seguimos con los e-mails y sin saber dónde estaba nuestro paquete, lo consideran como una pérdida y nos piden que enviemos de nuevo la descripción de todo el contenido, la caja, una declaración jurada de su contenido… como respuesta nos contestan que el departamento de seguros no se hace cargo de nuestro envío. Han pasado más de 2 meses y medio, y han perdido una caja llena de ropa y cosas de valor sentimental y les da igual.
Por último, la única forma de contactar es por email.
NO LA RECOMIENDO.
NO SON PROFESIONALES