Tras haber realizado varios envíos con Packlink, la semana pasada recogieron uno con SEUR dirección a Francia, el coste del envío fueron 18€ a los que además le sumé la protección del seguro, 0,5€ más.
Al día siguiente, recogen mi pedido y se lo llevan para Francia.
Cuál es mi sorpresa que 13 días más tarde el cliente me reclama el pedido que no había sido entregado y cuándo localizo la información veo que han devuelto el pedido ya que no localizaban la dirección de entrega, pero no han sido capaces de ponerse en contacto ni con el cliente, ni conmigo para consultar qué debían hacer. No han dejado una nota de aviso, no han mandado un triste email, no han hecho ni una simple llamada de teléfono para intentar solucionarlo, directamente han devuelto el pedido ya que así me cobran el envío y la devolución…
Cuando les pido explicaciones me dicen que el cliente lo ha rechazado, lo cual es completamente mentira y absurdo, ya que el cliente lo esperaba urgentemente, luego que si la dirección no es correcta que no se puede entregar, luego que no pueden entregarlo en un buzón, y así todas las patrañas que se les han ido ocurriendo para continuar con su estafa.
NO VOLVERÉ A ENVIAR CON PACKLINK
NO APOYARÉ A ESTAFADORES
Veremos qué dice la justicia de todo esto…
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Por: Diego Fernández
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