Por: Crear Tienda Online de Exito

Hola Manuel.

Gracias por compartir tu experiencia.
Para mi la culpa siempre es de Packlink, no puede excusarse en que una empresa subcontratada no ha hecho el servicio, eso se arregla dejando de trabajar con esa agencia y contratando a otra que cumpla las condiciones.
El servcio de atención al cliente es poco útil, y para reclamar aspectos como el calibrado del paquete enviado menos aún, ya que la comprobación de medidas se supone que la realiza la agencia que ha recogido el bulto a través de sus cintas automática de calibración. Estas máquinas fallan de vez en cuando, y ponen una medida superior por que ha sumado un bulto con otro o por la causa que sea. Si tu reclamas unas medidas ante una agencia de paquetería que has contratado directamente y con la que trabajas muy a menudo, lo normal es que te crean y te rectifiquen el precio; pero al tratarse de Packlink no desean saber nada del tema y les da igual perder un cliente.

Gracias por comentar.

Saludos