Hola Oscar.
Gracias por compartir tu experiencia.
La verdad que la actuación de Packlink fue bastante mala y es obvio que no la recomiendes. En tu caso se notó que la agencia de transporte elegida para hacer la entrega no ofrece un buen servicio a este comparador, ya que el transportista no avisa ni hay manera de comprobar que efectivamente ha pasado, encima les dices que va el cliente a recoger el paquete y hacen caso omiso. Seguramente si la atención al cliente de Packling fuera mejor, el paquete no se habría perdido. Sobre lo del tema de cobrar la indemnización del seguro es otra odisea con este comparador, tal y como se pueden leer en comentarios anteriores realizados por otros usuarios.
Un saludo y gracias por comentar