Hola Oscar.
Gracias por aportar tu experiencia con Packlink.
Está claro que todos los envíos realizados por la agencia de transporte elegida al final son contratados por Packlink directamente y por lo tanto solo les proporcionan información directa a ellos y no a quien ha contratado el servicio con Packlink.
Es cierto que en las condiciones generales de contratación indican que si la mercancía es devuelta hay que pagar un cargo adicional por retornar el paquete al destinatario, pero lo de que los transportistas tengan autorización para destruir mercancía si está dañada creo que no aparece y ni siquiera se si será legal.
Si después de 8 meses tras perder el paquete no te han pagado la indemnización sin ninguna justificación, tienes razón en que se quedaría corto llamarles chiringuito.
Es una pena que todos los usuarios de las agencias de paquetería (aunque sea contratadas con un comparador de precios) estemos amparados ante una falta de protección total, solo podemor ir a consumo a quejarnos o ir por via judicial.
Un saludo y gracias por tu comentario.